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FAQ

  • Quand est-ce que ma commande va être expédiée?

- Tous nos produits sont soumis à une période de manutention avant d'être expédiés
- 99% de nos commandes partent de notre entrepôt entre 1 à 3 jours après que la commande ait été placée.
- Vous recevrez une confirmation par email lorsque votre commande est expédiée

  • Quand vais-je recevoir ma commande?

Le délai de livraison est d'environ 2-4 semaines.  

  • Est-ce possible d'avoir un suivi de la commande?

      Vous obtiendrez votre numéro de suivi 2-3 jours après l'envoi de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email ou message privé pour le recevoir.

      • Puis-je changer ou annuler ma commande?

      Si vous souhaitez changer ou annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à temps qu'elle soit expédiée. Lorsque vous recevez la confirmation de l'expédition, nous ne sommes plus en mesure d'annuler ou de changer votre commande.

      S'il vous plaît, laissez-nous un message directement sur notre page Facebook  ou par email à Fan@fan-ultime.com pour toute question. Nous vous assurons de répondre à toutes les questions dans les délais les plus brefs.

      • Vendez-vous uniquement en ligne? 

      Oui, nos produits sont uniquement disponibles sur ce site.